Как оплачивается заказ
Все цены указываются в рублях. Перед реальной оплатой должны быть известны состав услуг, итоговая сумма, период и сроки исполнения. Базовое размещение и сопровождение — 250 ₽ за 7 дней; дополнительные услуги показаны в каталоге и включаются в сумму по вашему выбору и согласованному заказу.
Банковская оплата заказа предусматривает использование защищённой платёжной формы Т-Банка. Доступные карты и способы оплаты определяются формой банка для конкретного терминала и заказа. Указание банка не означает, что любой способ оплаты уже подключён.
Если платёжная форма ещё недоступна, онлайн-оплата соответствующего заказа не производится. Операции в тестовом терминале не являются реальной оплатой. По этой оферте нет подписки, автопродления и регулярных списаний.
Безопасность и подтверждение
Не отправляйте исполнителю CVC/CVV, пароли, коды из СМС и полный номер карты. При переходе в банк проверьте адрес страницы, сумму и название получателя. Платёж подтверждается сведениями банка; возврат браузера на сайт сам по себе не доказывает оплату.
Сохраните номер заказа и подтверждение операции. При расчёте, для которого закон требует кассовый чек, чек предоставляется установленным способом, в том числе по указанной для этого электронной почте или номеру телефона. Сообщение банка об операции не подменяет кассовый чек.
Как отказаться от услуг
Напишите на abaris.pf@yandex.ru или направьте заявление по адресу исполнителя. Укажите номер заказа или адрес сайта, дату и сумму платежа и требование: прекращение услуги, полный или частичный возврат. Для обращения не требуется сообщать реквизиты доступа к банку. Если номер заказа неизвестен, исполнитель поможет найти оплату по достаточным сведениям без лишних данных.
Как рассчитывается возврат
- Если исполнение не началось — возвращается полная оплата. Отдельные уже выполненные работы, если они действительно входили в заказ, учитываются с объяснением расчёта.
- По периодическому размещению возвращается стоимость неоказанного периода пропорционально оставшемуся времени с момента получения отказа, с округлением до копейки. Двойное удержание одной и той же суммы не применяется.
- По разовым работам учитываются фактически выполненный согласованный объём и подтверждённые расходы, непосредственно связанные с заказом. Неиспользованный остаток возвращается.
- При повторном списании, неполучении услуги, недостатках или нарушении срока проводится проверка и применяются предусмотренные законом требования заказчика.
Штрафа за отказ и платы за «отписку» нет. Правила не лишают потребителя прав, установленных законом, в том числе при споре о качестве услуг.
Срок и способ возврата
Исполнитель рассматривает требование и оформляет обоснованный возврат не позднее 10 календарных дней после его получения; если закон устанавливает более короткий срок, применяется он. Если для идентификации заказа не хватает данных, исполнитель сообщает, что требуется уточнить, не запрашивая избыточные сведения.
Возврат выполняется тем же способом, которым получена оплата, если иной порядок не установлен законом или согласованной процедурой банка. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжной системы; после оформления возврата можно запросить подтверждение. На счёт постороннего лица возврат без предусмотренного законом основания не направляется.
Если платёж прошёл, а услуга не появилась
Не платите повторно до проверки. Напишите исполнителю, указав заказ и время операции. Мы сверим подтверждение банка и сообщим результат проверки, способ предоставления услуги либо возврата.